ハートステップ（以下「本サービス」といいます。）の運営者（以下「運営者」といいます。）は、利用者の個人情報を取り扱うにあたり、その重要性を十分に認識し、個人情報保護法及びその他関連法令を遵守し、利用者の個人情報を適切に管理・保護いたします。本ポリシーは、運営者が提供する本サービスにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。
本ポリシーは、本サービスを利用するすべての利用者に適用されます。また、個別のサービスに関しては、別途定める規約やプライバシーポリシー（以下「個別規約」といいます。）に従うことがあります。その場合、個別規約の内容が優先されることがあります。
運営者は、適法かつ公正な手段により、利用者の個人情報を取得します。取得した個人情報は、サービスの提供や運営、必要な場合には業務の円滑な運営のために使用されます。また、利用者の個人情報は、そのサービスごとに必要な範囲で相互に利用されることがあります。
運営者は、利用者の個人情報を不正アクセス、紛失、漏洩、改ざん、破壊から保護するために適切な技術的および組織的な措置を講じます。運営者は、個人情報の取り扱いに関する安全管理措置を実施し、その改善に努めます。
運営者は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供することはありません。
本サービスにおける通知機能を利用することで、登録した相手に「匿名であなたのことが好きな人がいます」や「あなたを応援している人がいます」といった情報が通知されます。この通知には、相手に個人情報が特定されることはありませんが、サービスの利用にあたってはプライバシーに関する設定を適切に行ってください。
利用者は、自身の個人情報の訂正や削除を希望する場合、適切な手続きに従い、運営者にリクエストを行うことができます。運営者は、法令に基づき合理的な範囲で対応いたします。
本サービスでは、利用者の利便性向上のためにクッキーやWebビーコンなどの技術を使用することがあります。これらの技術は、利用者の利用状況を収集し、サービス改善のために活用されます。利用者は、ブラウザの設定を変更することで、クッキーの使用を制限することができます。
本サービスは、18歳未満の未成年者（学生を含む）の利用を想定しています。未成年者が本サービスを利用する場合、必ず保護者の同意を得る必要があります。個人情報の取り扱いに関しては、保護者の同意を前提とし、利用者（未成年者）自身の同意も確認することとします。
未成年者がサービスを利用する際は、保護者の同意を得たことを確認するための手続きが必要です。この手続きにより、保護者に対して個人情報の取り扱いに関する詳細を通知し、同意を得ることとします。
未成年者がログインしてサービスを利用する際には、保護者が事前に同意を示したことを確認するプロセスが必要です。また、保護者からの同意は電子的に記録され、適切に管理されます。
未成年者が自らの個人情報を提供する場合は、必ず保護者の許可を得るようお願い申し上げます。提供される個人情報は、法律に基づき適切に管理・保護され、サービスの利用に必要な範囲でのみ利用されます。
運営者は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更があった場合は、速やかに本サービス上で告知し、変更後のポリシーを適用します。なお、変更後も本サービスの利用を続けることによって、変更されたポリシーに同意したものとみなされます。
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の方法で受け付けております。
本ポリシーは、2025年1月1日より施行されます。